ZWROTY I REKLAMACJE

Proste zasady zwrotu oraz czytelna procedura reklamacyjna.

Konsument dokonujący zakupu przez internet ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.

Produkty personalizowane

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych, np. biżuterii wykonanej, przerobionej lub grawerowanej specjalnie na indywidualne zamówienie Klienta.

Grawerowana tabliczka w pudełku

Jeżeli do zamówienia została wykonana na indywidualne życzenie Klienta spersonalizowana tabliczka z grawerowaną dedykacją umieszczona w pudełku, w przypadku zwrotu produktu od kwoty zwrotu zostanie potrącony koszt wykonania grawerowanej tabliczki w wysokości 20,00 zł.

Jak dokonać zwrotu?

Wypełnij formularz

Przygotuj formularz odstąpienia od umowy lub zwrotu.

Spakuj produkt

Zabezpiecz biżuterię przed uszkodzeniem podczas transportu.

Wyślij na nasz adres

Przesyłkę skieruj bezpośrednio na adres firmy ARGMETA.

Dołącz dane zamówienia

Dołącz formularz oraz informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Formularz zwrotu

Możesz pobrać formularz PDF lub skorzystać z systemu Wygodne Zwroty.

POBIERZ FORMULARZ PDF WYGODNE ZWROTY

Adres do zwrotów i reklamacji

F.J. ARGMETA Iwona Chrząstek ul. Brzeźnicka 58 lok. 9 97-500 Radomsko

Ważne przy wysyłce

Zwroty i reklamacje należy kierować wyłącznie bezpośrednio na adres naszej firmy:

F.J. ARGMETA Iwona Chrząstek ul. Brzeźnicka 58 lok. 9 97-500 Radomsko

Nie odbieramy przesyłek nadanych do Paczkomatów, automatów paczkowych ani punktów odbioru. Nie przyjmujemy również przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwrot środków

Zakupy opłacone z góry

Zwrot środków dokonywany jest co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas zakupu.

Zakupy za pobraniem

Zwrot środków zostanie wykonany na wskazany rachunek bankowy. Numer konta należy podać w formularzu zwrotu.

Termin zwrotu środków

DO 14 DNI

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.

W zgłoszeniu prosimy podać:

✓ numer zamówienia lub dane kupującego ✓ opis zgłaszanego problemu ✓ żądany sposób rozwiązania reklamacji ✓ dane kontaktowe

Reklamowany produkt należy przesłać wyłącznie na adres: F.J. ARGMETA Iwona Chrząstek ul. Brzeźnicka 58 lok. 9 97-500 Radomsko

Stan zwracanego produktu

Klient może zapoznać się z produktem w zakresie potrzebnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza taki zakres i doszło do zmniejszenia jego wartości, konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.